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- Comment puis-je supprimer une carte dans Apple Pay ?
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Pour supprimer une carte que vous utilisez sur votre iPhone ou iPad :
Sur votre iPhone ou iPad :
Allez dans Réglages > Wallet et Apple Pay, touchez la carte que vous souhaitez supprimer, puis touchez Supprimer la carte
Ou ouvrez
Wallet, sélectionnez une carte, touchez icône Plus, puis Supprimer la carte
Sur votre Apple Watch :
Ouvrez l’app Watch sur votre iPhone, allez dans l’onglet Ma montre, faites défiler vers le bas, touchez Wallet et Apple Pay. Touchez ensuite la carte, puis Supprimer la carte
Ou touchez Wallet sur l’écran d’accueil de votre Apple Watch, touchez une carte, appuyez dessus fermement et touchez Supprimer
Sur votre Mac avec Touch ID :
Accédez à
Préférences Système > Wallet et Apple Pay, cliquez sur la carte à supprimer, puis sur le signe moins (–)
Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces actions (dysfonctionnement de votre appareil par exemple), appelez votre Banque au numéro suivant 0969 3609 31 et précisez que vous êtes un utilisateur Apple Pay pour que nous puissions supprimer votre carte virtuelle. Elle sera alors supprimée de tous les Wallet Apple Pay dans lesquels vous l'auriez enregistrée.
Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez ?
La BRED est une Banque Populaire coopérative.
Ses clients sociétaires, détenteurs de parts sociales qui composent le capital, participent au développement de l’économie réelle, sur les territoires où elle est
implantée.
Son cœur de métier est la banque commerciale, en France (Ile de France, Normandie, Outre-mer) et à l’étranger via ses filiales.
La BRED entretient une relation de long terme avec plus d’1,3 million de clients.
Pour supprimer votre carte dans Apple Pay :
- Rendez-vous dans votre application « wallet » de votre iPhone ou appareil compatible
- Cliquez sur la carte que vous souhaitez supprimer
- En haut à droite vous verrez un bouton « … » qui vous permet de contrôler les notifications, l’historique etc. Cliquez sur ce bouton
- En bas de la page qui s’affiche vous retrouverez la fonction « supprimer cette carte ». Cliquez dessus
- Votre carte n’est désornais plus active sur Apple Pay. Vous pouvez la réactiver à tout moment dans votre application BILnet mobile ou dans le wallet.
Comment activer Apple Pay depuis mon application mobile BILnet ?
- Ouvrez l’app « Wallet».
- Appuyez sur la carte que vous voulez supprimer, appuyez ensuite sur l’icône noire dans le coin suppérieur droit.
- Dans l’écran suivant, scrollez vers le bas et appuyez sur « Supprimer la carte ».
Sur iPad :
- Allez dans « Réglages » => « Wallet et Apple Pay ».
- Appuyez sur la carte que vous voulez supprimer, ensuite sur « Supprimer la carte ».
Sur Apple Watch :
- Ouvrez l’app Watch sur votre iPhone.
- Appuyez sur l’onglet « Ma montre », scrollez l'écran vers le bas et appuyez sur « Wallet et Apple Pay ».
- Ensuite, appuyez sur la carte que vous voulez supprimer, puis sur « Supprimer la carte ».
Sur S-Net Mobile :
- Sélectionnez la carte à supprimer dans le menu Apple Pay d’S-Net Mobile.
- Suivez la procédure de suppression d’Apple Pay sur iPhone/iPad.
- Ouvrez l'app Wallet.
- Sélectionnez une carte.
- Appuyez sur Opérations.
Seuls les 10 derniers paiements Apple Pay effectués sont consultables dans le Wallet.
Vous trouverez un historique complet des paiements Apple Pay dans votre S-Net et S-Net Mobile (sans mention spécifique Apple Pay).
Je reçois des notifications de mes paiements. Puis-je les désactiver ?
Par défaut, vous recevrez automatiquement des notifications de Wallet pour chaque paiement avec Apple Pay.
Vous pouvez désactiver les notifications en allant dans « Réglages » => « Wallet et Apple Pay » => Choisir une carte => Notifications de la carte, ou en cliquant sur « Information » dans Wallet.
Si vous désactivez les notifications, vous ne pourrez plus visualiser l'historique des transactions dans Wallet.
Pourquoi ma transaction apparaît-elle barrée dans l’historique ?
Si un paiement a été initié mais n’a pas abouti (problème au niveau du terminal de paiement, refus par la banque, etc…), il apparaîtra barré au sein de l’historique des transactions dans Wallet.
Que se passe-t-il lorsque je remplace mon appareil ?
Si vous remplacez votre appareil, vous devrez de nouveau enregistrer votre carte de paiement.
Veillez à supprimer vos cartes d’Apple Pay si vous souhaitez changer d'iPhone ou d’iPad. Vous pouvez utiliser iCloud pour supprimer toutes les cartes enregistrées, même si vous n’êtes plus en possession de votre appareil.
Que se passe-t-il lorsque ma carte bancaire est renouvelée ?
Lors du renouvellement de votre carte, aucune action de votre côté n’est nécessaire, la carte sera automatiquement mise à jour dans Wallet.
Comment puis-je changer la carte bancaire par défaut ?
La première carte bancaire que vous ajoutez dans Apple Pay sera votre carte par défaut. Si vous voulez la changer, suivez les étapes suivantes :
- sur iPhone : Ouvrez l’app Wallet. Appuyez sur la carte que vous voulez définir comme la nouvelle carte par défaut et faites-la glisser en haut de la liste.
- sur iPad : Allez dans « Réglages » => « Wallet et Apple Pay ». Appuyez sur « Carte par défaut ». Choisissez une nouvelle carte.
- sur Apple Watch : Ouvrez l’app Watch sur votre iPhone. Appuyez sur l’onglet « Ma montre » => « Wallet et Apple Pay » => « Carte par défaut ». Choisissez une nouvelle carte.
- sur MacBook Pro with Touch ID : Allez dans « Préférences système » => « Wallet et Apple Pay ». Choisissez une nouvelle carte dans le menu « Carte par défaut ».