Confirmer le code de l iphone

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Pour des raisons de sécurité, il est possible que vous deviez confirmer qu'il s'agit bien de vous lorsque vous vous connectez ou que vous souhaitez effectuer des actions sensibles, comme celles-ci :

• Consulter les activités enregistrées dans votre compte Google
• Modifier votre mot de passe
• Afficher les mots de passe enregistrés
• Activer la validation en deux étapes
• Télécharger vos données

Si vous possédez une chaîne YouTube, vous devrez peut-être confirmer qu'il s'agit bien de vous lorsque vous effectuez certaines actions dans YouTube Studio.

Utiliser votre téléphone ou une clé de sécurité

Remarque : Si vous utilisez un compte Google fourni par votre entreprise, vous serez peut-être invité à confirmer qu'il s'agit bien de vous sur votre appareil professionnel.

Si vous êtes invité à confirmer qu'il s'agit bien de vous, suivez la procédure ci-dessous. Ayez votre téléphone à portée de main, et si possible, assurez-vous qu'il est connecté à Internet.

1. Sur l'écran "Confirmez qu'il s'agit bien de vous", suivez les instructions ou sélectionnez Autres méthodes de validation. Plusieurs options peuvent vous être proposées, parmi lesquelles :
   • Recevoir une invite sur votre téléphone
   • Recevoir un code de validation par SMS
   • Recevoir un code de sécurité sur votre appareil Android
   • Utiliser le verrouillage de l'écran ou votre empreinte digitale sur votre appareil Android
   • Utiliser une clé de sécurité ajoutée à votre compte Google
2. Suivre les instructions à l'écran et utiliser votre téléphone lorsque vous y êtes invité

Pourquoi cette étape ?

Cette étape supplémentaire sert à protéger votre compte. Si quelqu'un trouve votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, cette étape l'empêche d'effectuer certaines actions sensibles dans votre compte.

Découvrez comment renforcer la sécurité de votre compte.

Résoudre les problèmes

Impossible d'effectuer une action sensible

Si vous êtes connecté à votre compte Google, mais que vous ne pouvez pas confirmer qu'il s'agit bien de vous pour effectuer une action, accédez à la section appropriée ci-dessous.

Vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone

Si vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone ou qu'aucun numéro de téléphone de récupération n'est enregistré dans votre compte, réessayez à partir d'un autre appareil que vous utilisez souvent. Vous pouvez également suivre ces étapes.

Vous ne recevez pas d'invite sur votre téléphone

Si vous ne recevez pas d'invite dans les minutes qui suivent, procédez comme suit :

1. Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet. Pour recevoir des invites, vous devez activer le Wi-Fi ou les données mobiles.
2. Confirmez que vous êtes bien connecté à votre compte sur votre téléphone.
3. Forcez la fermeture des applications Google 
   
   et Gmail 
   
   .
4. Accédez à l'écran de connexion et sélectionnez Renvoyer.

Si vous ne recevez toujours pas d'invite, sélectionnez Essayer une autre méthode et choisissez une autre option.

Vous ne recevez pas de SMS

Si vous ne recevez pas de SMS dans les minutes qui suivent, procédez comme suit :

1. Vérifiez qu'il n'y a pas d'erreur dans votre numéro de téléphone.
2. Assurez-vous que le signal du réseau est suffisamment puissant ou que le téléphone est connecté au Wi-Fi.
3. Accédez à l'écran de connexion et sélectionnez Renvoyer.

Vous n'avez pas la possibilité de confirmer qu'il s'agit bien de vous

Pour protéger votre compte, nous pouvons vous empêcher d'effectuer certaines actions sensibles lorsqu'au moins l'un des éléments suivants n'est pas associé à votre compte Google depuis au moins sept jours :

• Téléphone
• Numéro de téléphone
• Clé de sécurité

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google

Ces informations vous-ont elles été utiles ?

Comment pouvons-nous l'améliorer ?