Comment Annuler un abonnement sur Apple

Q: Comment se désabonner dune application payante Apple ?

Rendez-vous sur lapplication Google PlayStore sur votre téléphone ou votre tablette android, ou sur le site Google Play. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Google, avec vos identifiants (adresse mail et mot de passe). Cliquez sur longlet Menu Abonnements, et sur la rubrique « Abonnement à annuler ».

Les abonnés YouTube Premium et YouTube Music Premium peuvent résilier, suspendre ou réactiver leur abonnement payant à tout moment. Ils peuvent également passer à un abonnement annuel ou à un abonnement famille.

Table of Contents Show

Annuler votre abonnement payant
Remboursements sur le Google Play Store
Apple Music, qu'est-ce que c'est ?
Résilier facilement avec Ideel de manière digitale
Résiliation en ligne
Résiliation par téléphone
Résiliation par courrier
Choses à savoir sur la résiliation
Comment se désabonner d'une application payante ?
Comment se désabonner d'une application payante Apple ?
Comment mettre fin à un abonnement ?
Comment désactiver un abonnement automatique ?

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour consulter et gérer votre abonnement payant. Suivez ensuite la procédure décrite dans cet article pour résilier votre abonnement YouTube Premium ou YouTube Music Premium.

Si vous avez effectué un achat sur un iPhone ou un iPad, ou souscrit un abonnement YouTube payant via Apple, et que vous souhaitez vous faire rembourser, vous devez contacter l'assistance Apple. Les modalités de remboursement d'Apple s'appliquent.

Vous pouvez annuler votre abonnement pendant la période d'essai. Dans ce cas, votre abonnement d'essai ne passera pas à un abonnement payant à la fin de l'essai. Cependant, vous continuerez à profiter de ses avantages jusqu'à la fin de l'essai.

Annuler votre abonnement payant

Appuyez sur votre photo de profil
Abonnements payants.
Appuyez sur l'abonnement que vous souhaitez annuler.
Appuyez sur Gérer les abonnements Apple.
Appuyez sur votre abonnement.
Appuyez sur Annuler.

Remarques :

Si vous vous êtes abonné via l'application YouTube pour iOS, vous pouvez annuler votre abonnement payant depuis votre compte Apple.

Lorsque vous souscrivez un abonnement payant à YouTube, et tant que vous ne l'annulez pas, son montant est automatiquement débité au début de chaque cycle de facturation.

La facturation se termine une fois que vous avez annulé votre abonnement, à moins que vous ne vous réabonniez. Vous continuez de profiter des avantages de votre abonnement payant à YouTube jusqu'à la fin de la période de facturation.

Si votre abonnement payant vous est facturé par Apple, vous ne pouvez pas le suspendre ni le réactiver.

Remboursements sur le Google Play Store

Si vous bénéficiez de YouTube Premium grâce à un abonnement Pixel Pass, consultez cet article pour découvrir comment gérer votre compte.

À compter de 2022, les nouveaux abonnés YouTube Premium et Music Premium qui s'inscrivent sur un appareil Android seront facturés via Google Play. Les abonnés existants ne sont pas concernés par ce changement. Rendez-vous sur la page pay.google.com pour consulter vos débits récents et vérifier quels services vous facturent des frais. Pour demander le remboursement d'un achat effectué sur Google Play, suivez cette procédure.

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Comment pouvons-nous l'améliorer ?

Apple Music, qu'est-ce que c'est ?

Apple Music, c'est une plateforme de streaming musicale payant, vous donnant accès à la bibliothèque musicale d’Apple. Votre abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois et résiliable à tout moment en ligne, au téléphone ou par courrier.

Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement Apple Music de plusieurs manières. Résiliez facilement en ligne, par téléphone, par courrier ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel de manière digitale

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Apple Music à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

Créez votre compte Ideel
Ajoutez votre abonnement Apple Music à votre tableau de bord Ideel
Sélectionnez l'abonnement
Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne

Pour mettre fin à votre abonnement Apple Music, depuis un iPhone, vous avez juste à :

Sélectionner "Réglages".
Sélectionner votre nom.
Choisir "Abonnements" ou "iTunes et App Store".
Sélectionner votre identifiant Apple, puis "Afficher l’identifiant Apple". Connectez-vous, puis sélectionnez "Abonnements".
Choisir l’abonnement à supprimer.
Sélectionner "Annuler l’abonnement".

Pour vous désabonner d'Apple Music, depuis un Mac, il faut :

Aller dans l'"App Store"
Sélectionner le bouton de connexion ou votre nom au bas de la barre latérale
Sélectionner "Afficher les informations", en haut de la fenêtre (une demande de connexion peut vous être demandée).
Faire défiler l’écran jusqu’à "Abonnements", puis sélectionner "Gérer".
Sélectionner "Modifier" à côté de l’abonnement que vous souhaitez interrompre.
Cliquer sur "Annuler l’abonnement".

Pour arrêter votre abonnement Apple Music, depuis un PC, vous avez juste à :

Aller sur la version Windows d'iTunes.
Cliquer sur "Comptes", puis "Voir mon compte" (une demande de connexion peut vous être demandée).
Cliquer sur "Données du compte".
Dans la section "Réglages", sélectionner "Gérer".
Sélectionner "Modifier" à côté de l’abonnement que vous vous arrêter.
Sélectionner "Annuler l’abonnement".

Pour vous désabonner d'Apple Music, depuis un appareil Android ou Chromebook, il faut :

Ouvrir l’application Apple Music.
Sélectionner le bouton de menu, choisir "Compte", puis "Gérer l’abonnement".

Résiliation par téléphone

Si vous souhaitez résilier votre abonnement par téléphone, il vous suffit d'appeler le 08 05 54 00 03 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 21H et les week-ends de 10h à 18h).

Résiliation par courrier

Si vous souhaitez vous désabonner par courrier, il faut adresser votre demande de résiliation à l'adresse suivant :

Siège APPLE France

7, Place Iéna

75116 Paris

Choses à savoir sur la résiliation

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Les abonnements Apple Music sont mensuels et sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre abonnement sans frais à tout moment.

Il y a-t-il une période de préavis ?

La résiliation doit se faire avant la prochaine date de prélèvement afin que l'abonnement ne soit pas reconduit automatiquement.

Quelles sont les différentes formules ?

Abonnement Individuel : 9€99/mois
Abonnement Familial : 14€99/mois
Abonnement Etudiant : 4€99/mois

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

En cas de besoin le service client est joignable par téléphone au numéro suivant : 08 05 54 00 03

Comment se désabonner d'une application payante ?

Gérer vos abonnements sur Google Play.

Sur votre appareil Android, accédez à vos abonnements dans Google Play..

Appuyez sur l'abonnement à résilier..

Appuyez sur Annuler l'abonnement..

Suivez les instructions..

Comment se désabonner d'une application payante Apple ?

Rendez-vous sur l'application Google PlayStore sur votre téléphone ou votre tablette android, ou sur le site Google Play. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Google, avec vos identifiants (adresse mail et mot de passe). Cliquez sur l'onglet Menu Abonnements, et sur la rubrique « Abonnement à annuler ».

Comment mettre fin à un abonnement ?

Vous devez seulement payer des frais de dossier. Ces frais de dossier doivent être mentionnés dans votre contrat. En général, les frais de dossier s'élèvent à environ 50 €. Vous devez faire la demande de résiliation par écrit et, de préférence, par lettre recommandée avec accusé de réception.