Comment faire pour que son iphone ne s'éteint pas

Ce matin en vous réveillant, vous avez tenté à plusieurs reprises de démarrer votre iPhone sans succès. Votre smartphone semble éteint et l’écran reste noir. Pire, celui-ci reste bloqué sur la pomme au démarrage. Bug logiciel, batterie morte, panne matérielle, vous ne savez pas comment résoudre ce problème ? Vous trouverez dans ce tutoriel quelques conseils pour trouver la cause de la panne et ressusciter votre iPhone.

Mon iPhone est en panne, que faire ?

La journée commence plutôt mal. Malgré vos efforts et vos tentatives répétés sur le bouton de mise en marche, votre smartphone ne démarre pas. Il semble éteint à tout jamais. Si cela peut vous rassurez, ce type de dysfonctionnement touche de nombreux autres utilisateurs d’iPhone.

Avant de vous énerver ou de vous précipiter au service SAV d’Apple le plus proche de chez vous, sachez qu’il existe différentes méthodes pour ramener un téléphone à la vie.

Pour commencer nous allons essayer de découvrir la raison pour laquelle votre iPhone refuse de s’allumer. Chute, problème matériel, défaut du logiciel, immersion dans l’eau il existe une multitude de causes responsables de cette panne.

Essayez de recharger la batterie

Vous laissez probablement votre iPhone allumé en permanence. Rassurez-vous, nous sommes nombreux dans ce cas. Problème, l’iPhone comme n’importe quel autre appareil électronique continue de consommer de l’énergie même en veille, ne serait-ce que pour vérifier l’arrivée de nouveaux messages.

Vous avez peut-être oublié de recharger votre portable et votre batterie est tout simplement déchargée. Faîtes un test et branchez votre téléphone à votre chargeur. Vous risquez d’avoir une très bonne surprise. Détail important, il est conseillé de laisser son mobile connecter quelques minutes à la prise électrique avant d’essayer de l’allumer.

En effet lorsqu’une batterie se trouve totalement à plat, il lui faut entre cinq et dix minutes pour sortir de sa léthargie. L’iPhone comme l’ensemble des smartphones disposent d’un système de sécurité afin d’empêcher sa batterie à base de lithium de descendre en-dessous d’un certain seuil.

Vérifiez le câble Lightning et votre chargeur

Si le souci ne provient pas de la batterie à proprement parlé, il faudra alors vérifier le chargeur et le câble de rechargement. Commencez par faire un contrôle rapide de l’état de vos accessoires. Vérifiez par exemple que l’extrémité du câble Lightning n’est pas pliée, coupée, abîmée ou pire effilochée.

N’oubliez pas non plus de vérifier l’intérieur du port Lightning de votre téléphone. Les peluches, poussières et autres débris ont pris l’habitude de s’y réfugier. Au besoin, il faudra procéder à son nettoyage tout en douceur. Vous trouverez sur cette page d’autres informations importantes sur le fonctionnement des câbles Lightning de l’iPhone.

Forcer le redémarrage d’une iPhone

Si votre iPhone refuse de s’allumer, il s’agit peut-être d’un problème logiciel. Une mise à jour criblé de bugs ou une application récalcitrante provoquent parfois des pannes aléatoires. Malheureusement ces cas sont loin d’être anecdotiques.

Pour résoudre ce type de problème, vous n’aurez pas d’autres choix que d’effectuer un redémarrage forcé de votre iPhone. L’opération s’effectue en quelques secondes et ne nécessite aucune connaissance technique. Attention la procédure est légèrement différente selon les versions d’iPhone utilisées.

• Pour les modèles d’iPhone 6S et versions antérieures ainsi que l’iPhone SE de première génération
• Appuyez simultanément sur le bouton Power et le bouton Home de votre mobile
  
• Restez dans cette position durant au moins une vingtaine de secondes

Une fois ce délai dépassé, le logo Apple (la célèbre pomme blanche) va normalement s’afficher sur l’écran. Vous pourrez alors de nouveau profiter de votre téléphone. Prenez soin tout de même de contrôler le niveau de la batterie.

• Pour les modèles d’iPhone 7/7 Plus
• Appuyez sur le bouton d’alimentation et le bouton de volume – jusqu’à l’apparition du logo Apple

Vous pouvez utiliser cette procédure dans le cas où votre téléphone ne répond plus. A noter que le redémarrage forcé à la différence d’une réinitialisation ne supprime pas les données stockées dans la mémoire du téléphone. Voyons maintenant la procédure pour les smartphones Apple de dernière génération.

• Sur les iPhones équipés de Face ID, c’est-à-dire l’iPhone X et modèles plus récents ainsi que sur l’iPhone 8 ou l’iPhone SE de deuxième génération, il vous faudra suivre la procédure suivante
• Pressez et relâchez rapidement le bouton de volume +
• Appuyez et relâchez rapidement le bouton de volume –
• Puis maintenez le bouton latéral (bouton d’alimentation) enfoncé
  
• Dès que le logo Apple apparaît vous pouvez relâchez le bouton

Si votre téléphone continue de se comporter de manière erratique, il faudra supprimer l’application provoquant ce plantage. N’hésitez pas non plus à mettre à jour votre iPhone. Apple publie régulièrement des correctifs.

Mon iPhone refuse toujours de démarrer

Votre iPhone ne veut toujours pas s’allumer ? Le problème ne semble pas lié au système d’exploitation de votre téléphone (iOS). Il peut alors s’agir d’une défaillance de l’un des composants de votre portable. Essayez de vous envoyer un SMS ou de passer un appel depuis un autre téléphone.

Si votre iPhone sonne ou vibre c’est certainement qu’il ‘agit d’un problème d’écran. Une chute ou une immersion dans l’eau a peut-être endommagé la dalle. Vous trouverez ici différents conseils pour faire réparer l’écran de votre iPhone.

Guide pour apprendre à faire un Hard Reset

Malgré vos différentes vérifications, l’écran de votre iPhone reste désespérément noir. Vous n’aurez alors pas d’autres choix que de faire un Hard Reset. Mais avant toute chose, nous allons tenter de sauvegarder vos données.

• Branchez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide du câble USB fourni par Apple
• Lancez l’application iTunes sur votre ordinateur
• Si celui-ci reconnaît votre téléphone, vous devriez voir apparaître l’icône téléphone en haut à gauche de la fenêtre d’iTunes.
• Vous pourrez ainsi effectuer une sauvegarde
• Cliquez sur l’icône téléphone se trouvant dans le coin supérieur de la fenêtre
• Sélectionnez l’option Résumé
• Recherchez la section Sauvegarde
• Cliquez sur Sauvegarder maintenant

Si iTunes ne reconnaît pas votre téléphone, vous n’aurez pas d’autres choix que de faire une réinitialisation complète (hard reset). Attention, cette opération va supprimer toutes les données stockées dans la mémoire de votre téléphone. Cela concerne aussi bien les photos prises avec votre iPhone, que vos mails, vos SMS, vos documents, vos vidéos, votre musique et j’en oublie.

Ni l’auteur de ce tutoriel, ni Prodigemobile ne pourront être tenu responsable en cas de pertes ou de dommages liés à l’utilisation de cette fonctionnalité. N’hésitez pas à vous faire aider par un réparateur spécialiste de smartphone ou de contacter le service support d’Apple.

• Assurez-vous que votre téléphone est éteint
• L’écran ne fonctionnant pas, il faudra laisser le doigt appuyé sur le bouton d’alimentation quelques secondes
• Branchez votre téléphone à votre ordinateur via le câble USB
• Lancez le logiciel iTunes
• Appuyé brièvement sur les boutons volume + et volume –
• Maintenez ensuite le bouton Power enfoncé jusqu’à voir apparaître le logo iTunes sur l’écran de votre iPhone
• Un message d’avertissement s’affichera sur votre ordinateur vous invitant à restaurer votre téléphone
• Cliquez sur le bouton Ok ou Mise à jour

Le logiciel iTunes va procéder à la réinstallation complète du système d’exploitation mobile de votre appareil. Pour rappel, la restauration va effacer l’ensemble des données se trouvant dans la mémoire du téléphone y compris les réglages. Vous perdrez tout (contact, message, e-mails etc..). Rien ne vous empêchera ensuite de restaurer les données de votre iPhone à l’aide de d’une sauvegarde présente sur iCloud ou sur iTunes.

Si malgré tous vos efforts votre iPhone refuse de démarrer, je vous invite à prendre contact avec le service technique Apple ou vous rendre dans un centre de réparation. Ces derniers pourront diagnostiquer l’origine de la panne et procéder à sa réparation.