Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au Wi-Fi ou si vous voyez une icône Wi-Fi avec un point d'exclamation Show
Étape 1 : Vérifiez les paramètres du téléphone et redémarrez-le
Étape 2 : Identifiez le type de problème
Étape 3 : Résolvez le problème selon son typeTéléphoneVérifier si le problème vient d'une application Le problème peut venir d'une application que vous avez téléchargée. Pour le savoir, redémarrez votre appareil en mode sans échec.
Conseil : Le mode Avion est automatiquement activé lorsque vous passez en mode sans échec. Nous vous recommandons de désactiver le mode Avion pour continuer à utiliser des fonctionnalités telles que le GPS, le Wi-Fi et les appels téléphoniques. Internet et réseauRedémarrer le routeur et le modem Si le routeur Wi-Fi et le modem vous appartiennent, essayez de les éteindre, puis de les rallumer.
Si les voyants lumineux ne s'allument pas normalement, le problème peut venir du modem, du routeur ou de la connexion Internet. Contactez l'administrateur réseau ou votre fournisseur d'accès à Internet. Il est possible qu'il ait eu besoin de réinitialiser votre connexion ou que le problème soit dû à une interruption de service. Se connecter à un réseau public Important : Pour accéder à un réseau public, que ce soit dans un café ou un aéroport, vous devez souvent remplir une page Web d'informations. Si vous vous connectez ou acceptez les conditions figurant sur cette page, vous devriez avoir accès à Internet. Si la page d'autorisation ne s'affiche pas une fois que vous vous êtes connecté à un réseau public :
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, essayez de vous reconnecter au réseau :
Point d'accès Wi‑FiVérifier si l'option de point d'accès est activée
Conseil : Pour plus d'informations, En savoir plus sur les points d'accès et le partage de connexion. Contacter l'opérateur mobile Important : Tous les opérateurs mobiles ne permettent pas d'utiliser des points d'accès mobiles. En cas de problème, contactez votre opérateur. Demandez si vous pouvez connecter votre appareil à des points d'accès mobiles, et si ces points d'accès sont inclus dans votre forfait Internet. Lorsque vous vous reconnectezUne fois que vous êtes reconnecté, vérifiez si la dernière mise à jour du système a bien été installée. Les mises à jour peuvent apporter des améliorations susceptibles de résoudre le problème rencontré. Découvrez comment vérifier la version d'Android utilisée et la mettre à jour. Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ?Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez votre fournisseur d'accès à Internet, le fabricant de votre routeur ou votre administrateur réseau. Ces informations vous-ont elles été utiles ? Comment pouvons-nous l'améliorer ? Comment remettre Internet sur mon iPhone ?Connecter l'iPhone à Internet. Accédez à Réglages > Wi-Fi, puis activez Wi-Fi.. Touchez l'une des opérations suivantes : Un réseau : Si nécessaire, saisissez le mot de passe. Autre : Pour rejoindre un réseau masqué, saisissez le nom du réseau, le type de sécurité et le mot de passe.. Pourquoi mon portable ne se connecté pas à Internet ?Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Pourquoi la 4G ne fonctionne plus sur mon iPhone ?Lorsque l'iPhone ne capte plus la 4G, le problème peut être matériel. Le plus simple vérification est la carte SIM. Si la connexion entre la carte SIM et la carte mère est mauvaise, le problème se survient. Utilisez l'outil pour retirer la carte SIM, puis essayez de la réinsérer.
Pourquoi EstPlusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
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